AnA Business / Privatnost i zaštita podataka
Privatnost i zaštita podataka
Ova politika opisuje obradu podataka na sajtu AnA Business i u web radnom prostoru AnA Autoservis. Mobilna aplikacija ima zasebno obaveštenje.
Ažurirano: 29. septembar 2026.Ko je odgovoran
AnA Business vodi naloge, sajt i web platformu. Za podatke svojih klijenata, vozila i zaposlenih koje servis unese u radni prostor, servis određuje svrhu i sadržaj obrade. Za pitanja o konkretnom servisnom zapisu obratite se tom servisu, a za nalog i platformu nama na support@anabusiness.com.
Koje podatke obrađujemo
Podaci o nalogu i članstvu (ime, email, uloga, servis), poslovni profil, poruke podršci, kao i podaci koje ovlašćeni korisnici unesu o klijentima, vozilima, radnim nalozima, terminima, dobavljačima, finansijama i zaposlenima. Ne prikupljamo lozinku u našoj evidenciji aktivnosti.
Svrha i pravni osnov
Podaci naloga i radni zapisi služe za pružanje ugovorene usluge. Bezbednosni zapisi i podrška služe zaštiti naloga, otklanjanju kvarova i sprečavanju zloupotrebe na osnovu legitimnog interesa. Obavezne evidencije čuvamo kada to nalaže zakon. Dodatne funkcije, kao što su AI i glas, pokrećete svojom radnjom.
Prijave i greške
Od objave ove funkcije beležimo uspešne web prijave: korisnički ID, vreme i IP adresu ako je mrežni prolaz sajta dostavi. Kada korisnik pošalje dijagnostiku, beležimo oznaku greške, putanju radnog prostora, vreme i referentni broj. Ne beležimo lozinku, token, sadržaj formulara ni trag izvršavanja. Evidenciju vidi samo platformski administrator; IP nije dokaz identiteta niti samostalan osnov za blokadu.
AI i glasovne poruke
Ako koristite AnA AI ili glasovne poruke na webu, tekst upita, glasovni zapis ili prepis i potreban kontekst zahteva mogu biti obrađeni preko backend servisa i pružalaca AI usluga, uključujući Google Gemini gde je uključen. Ne unosite nepotrebne lične ili osetljive podatke u upite.
Primaoci i prenos
Za rad sajta i usluge koristimo hosting i mrežnu infrastrukturu, Supabase za naloge i bazu, Resend za email koji administrator pošalje korisniku i pružaoce AI usluga samo kada se funkcija koristi. Obrada može uključiti infrastrukturu van Srbije; za detalje o lokaciji i zaštitnim merama pišite nam.
Lokalno čuvanje u pregledaču
Pregledač čuva izbor jezika, teme, prikaza cena i servisa. Sesija za prijavu čuva se u sessionStorage i prestaje zatvaranjem taba. Ne koristimo marketinške kolačiće ili analitiku oglašavanja u ovom web interfejsu. Tehnički kolačić bočnog menija pamti samo njegovo stanje.
Rok čuvanja
Web evidencija prijava i grešaka automatski se briše nakon 90 dana. Podaci naloga i servisni zapisi čuvaju se tokom korišćenja usluge i zatim onoliko koliko nalažu ugovor, zakon ili legitimna potreba za rešavanjem sporova; rok zavisi od vrste zapisa. Podaci iz pregledača mogu se ukloniti u podešavanjima pregledača.
Vaša prava
Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, uložiti prigovor i, kada je primenjivo, dobiti prenosivu kopiju podataka. Pišite na support@anabusiness.com; možemo zatražiti potvrdu identiteta. Odgovaramo u zakonskom roku. Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Izmene
Promene politike objavljujemo na ovoj stranici sa datumom ažuriranja. Web prostor je namenjen poslovnim korisnicima, a ne deci.